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近幾年，互聯網保險實現爆發增長，根據保監會披露的數據統計，2012我國隻有39傢台中抽水肥推薦保險機構經營互聯網保險業務，到瞭2015年則超過瞭一百傢達到110傢，而2016年有117傢隻比2015年(110傢)增加瞭7傢，今年上半年有12傢保險中介機構獲批開展經紀業務，總體來看開展互聯網保險業務的公司數量在不斷增加，而且傳統的保險公司大都通過自建網站、或者與第三方平臺合作等模式開展瞭互聯網保險業務，保險公司基本已全部觸網。
從統計數字來看，近年來消費者保險購買需求也在日益提高，也越來越能接受線上購買保險。客戶在網上買保險是看中瞭幾點：第一，價格低廉。相比傳統保險公司代理人銷售，互聯網省去瞭中間環節，將實惠讓渡給消費者。第二，產品差異性大。傳統代理人銷售儲蓄型產品較多，互聯網則以保障型產品居多。第三，創新產品較多。比如一些補充型消費保險的出現。
互聯網保險是信息技術在保險業務活動中運用所產生的創新。這個創新包括銷售渠道和服務的創新，包括保險產品的創新，包括商業模式創新。那麼在今後保險市場還將會有哪些創新？新一站保險網相關負責人說：“是客戶，我們下一步的主要創新點就在客戶。”據介紹，新一站的一位用戶，在去加勒比的一個島國出差時，行李沒能及時轉運。致電航空公司，也都是杳無音信。當新一站的客服得知此事時，立即與他郵件聯系，告訴他如何使用全球緊急救援電話獲得幫助，告訴他在境外購買的洗漱用品一定要保留好票據，告訴他行李延誤證明如何開具等等。這種雪中送碳的行為，讓這位客戶在異國他鄉感到瞭溫暖。“忙碌瑣碎的工作中，突然意識到自己做的還能幫到這些人，再多的委屈和抱怨都煙消雲散。”新一站的客服說道。
未來隨著用戶需求的多樣化，用戶的權利也將越來越大，而對於保險公司而言，未來可能保險銷售的不再是產品，而是一種通過大數據技術與用戶相匹配的風險保障方案，而這其中最關鍵的因素就是客戶。
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